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2024-01-12
用户可能会习气性的使用一款产品,或许在使用一款产品时会产生习气性的行为。造成这种状况的原因能够有许多,比方不断的刷朋友圈生怕错过什么信息、比方刷抖音熬夜停不下来、比方每天都要开黑一局……
用户的行为在不知不觉中被控制,乃至现已到了上瘾的地步。当然很大一部分原因在于文娱、游戏类的产品迎合了用户心里的缺点。但假如探究背后的原因是有行为心理学根据的,这便是大家或许熟知的“福格行为模型”。最新的福格行为模型做了什么改动?怎么利用行为模型帮用户养成(好的)习气?
旧版福格行为模型 (Fogg’s Behavior Model)表述为B=MAT。要完结一次用户转化行为,需要有三个要素:给用户足够的动机、用户有才能完结转化、需要有触发用户转化的要素。这三个要素必须同时满意时才会构成一次有用的转化,否则就不会产生。
旧版福格行为模型
新的福格行为模型优化为B=MAP。把「Trigger触发」变成了「Prompt提示」,福格教授解说说:2006年前后福格教授用「触发」一词时,指的是当下就能做的举动号召。随着时刻发展,「触发」一词略有贬义联想,且人们总是简略把它和动机弄混为一谈,所以更改为「提示」后,语义更更清晰明确无歧义。
新版福格行为模型
新的福格模型认为,行为的产生有且只有3个要害的要素,而且需要3个要素同时发挥作用,也便是动机、才能和提示。被提示想起来去做,有欲望乐意去做,有才能能够去做,行为便开端产生。
1)动机 -Motivation
福格教授必定程度上否定了常见的内部动机(指心里片面志愿)和外部动机(指外部奖励刺激)这一动机来历区别方法的应用价值,提出了新的动机来历视点:
比照旧版的内部动机和外部动机的分类方法,这种对动机的了解方法其实爷爷大同小异,人物更偏内部动机,举动和情境则偏外部动机。
动机能够来历于这三个要素中的任何一个或多个,而且多个动机往往还彼此冲突,相互比赛,导致咱们精神的苦楚(比方又想瘦身,又想吃甜食)。虽说动机是行为的根底和条件,但是激烈的动机较难继续,而且遭到负向动机的影响,例如健身这一行为,你的正向动机是追求健康变美,但是负向动机是享用轻松懒散,成果很难坚持健身。这个时分就需要其他两个要素的协助,让行为有用产生。
2)才能 – Ability
用户有才能完结转化,说白了便是成本在他能够接受的范围内。任务的难易程度会直接影响人们完结这一任务的可能性。人类的天性决定了咱们无法坚持做困难、令人苦楚的工作,但是假如工作简略简略,那咱们便能轻松完结。
完结让行为“简略做”有3种方法:
其间,让行为变得微小不是放弃行为,而是下降门槛,循序渐进。通过寻找行为的入门过程或许缩小行为的规划,开端尝试树立信心,逐渐到达抱负的行为成果和习气状况是福格行为模型所推崇的方法。只需足够简略,就能完结改动。
行为越简略做到,就越简略产生,产生越屡次,就越简略做到,然后构成一个正向回路,进而构成用户习气。